Alison Desktop & DigiCert Desktop Client

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Aquí puede acceder a un asistente general si lo desea, pero utilizar el de su propia organización es mejor para un resultado más preciso.

Existen 4 tipos de problemas:

Si usted está resolviendo un caso del tipo C, entonces NO DEBE realizar tareas de los tipos A o B.

Acceder listado de todos los documentos sobre Alison Desktop, clasificados por categorías.

Instalar - Paso 1 - (A)

Habilitar - Paso 2 - (B)

Listar & Probar - Paso 3 - (C)

Instalar - Paso 1 - (A)

Habilitar - Paso 2 - (B)

Listar & Probar - Paso 3 - (C)

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La instalación de Alison-Desktop no se ha completado exitosamente en el equipo.

Esto puede deberse a problemas en su equipo, o por las plataformas soportadas.
Su navegador no tiene nada que ver en este paso, por lo cual no pruebe con distintos navegadores, o limpiando cookies si este es su problema.

El proceso que habilita la conexión entre su navegador y Alison-Desktop no se pudo completar.

Sin esta conexión habilitada es posible acceder a sus certificados.

No se detecta ningún certificado habilitado para la operación que desea realizar.

Es posible que el mismo se encuentre vencido, que no esté habilitado o conectado su dispositivo o que no cuente con ningún certificado.

Ha detectado su certificado pero al hacer uso del mismo se produce un error.

Esta guía le puede explicar las diferencias entre Certificado, Alison Desktop y Perfil / Dispositivo.

Solución (A)

Solución (B)

Solución (C)

Otros documentos

Si no ha encontrado un documento para su problema, puede acceder a la lista de todos los documentos y guias.

 


Nota: si encuentra que esta información contiene algún error, o es incompleta, por favor comunicase con soporte@certisur.com
Muchas gracias.