Desktop no inicia o se cierra inesperadamente (es)
- Tomás Volonté
- Armando Carratala
Inconveniente
Alison-Desktop o Digicert Desktop Client no inicia o se detiene después de unos minutos.
Solución
Para solucionar este inconveniente le solicitamos que realice los siguientes pasos:
Localizar archivo de configuración
Utilice un explorador de archivos de Windows, o finder en MacOS y acceda a la carpeta .alison-desktop que se encuentra en las carpeta de la configuración del usuario. Puede ver donde se encuentran los Archivos Principales en este enlace.
| Directorio | Cómo ver un directorio oculto |
|---|---|---|
Windows | | https://support.microsoft.com/es-es/windows/ver-los-archivos-y-carpetas-ocultos-en-windows-97fbc472-c603-9d90-91d0-1166d1d9f4b5 |
MacOS | | https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/configuracion/ver-archivos-ocultos-en-mac/ |
Linux | | https://itsfoss.com/hide-folders-and-show-hidden-files-in-ubuntu-beginner-trick/ |
Borrar archivo de configuración
Elimine el archivo default.alison-desktop que se encuentra dentro de la carpeta config.
Inicie Alison-Desktop nuevamente y verifique que el archivo se haya creado nuevamente,
Realice una prueba en https://alison.certisur.com/acme para verificar su funcionamiento.