Mensaje de Plataforma no soportada (Windows 32 bits)
Inconveniente
 | Al querer realizar la instalación de Alison Desktop (version 3.4.0 o superior), recibe un mensaje de Plataforma No Soportada (installation package is not supported) |
Alison Desktop, a partir de su versión 3.4.0, ha sido homologada solamente para plataformas Windows de 64 bits.
Versiones anteriores (inferiores a 3.3.x) pueden ser utilizadas en plataformas de 32 bits.
Cada organización o empresa que hace uso de Alison Desktop puede decidir cual es la versión mínima que existe a sus clientes o usuarios para realizar las operaciones de firma, emisión o renovación de sus certificados.
El presente instructivo describe los pasos que debe seguir para poder poder renovar su certificado si debe utilizar la versión 3.3.x.
Hacer copia de seguridad de su certificado
Con la versión 3.2.1 exporte el certificado que tiene en su equipo de 32 bits. (opcional o si no lo realizó anteriormente).
En este enlace puede descargar dicha versión: Para Descargar la versión 3.2.1 de Alison Desktop para 32 bits.
Instalar Alison Desktop v3.3.3
Con la versión 3.3.3 podrá renovar el certificado que tiene en su equipo de 32 bits
En este enlace puede descargar dicha versión: Link para descargar la versión 3.3.3 de Alison Desktop para 32 bits.
Renovar certificados
Renueve su certificado de manera habitual accediendo al Panel de Usuarios.
Una vez realizados los pasos podrá operar en el equipo donde se instaló el certificado con Alison 3.3.3 de 32 bits.
IMPORTANTE
Alison Desktop v3.3.3 será la última version de 32 bits desarrollada por la compañía.
Esta decisión está en corcordancia con los anuncios hecho por Microsoft en Mayo de 2020, donde ha dejado de soportar nuevos desarrollos o actualizaciones sobre las plataformas de 32bits.
Esto no impplica que esta versión siga operativa sobre las plataformas o incluso plataformas de 64 bits, pero en tal caso el usuario debe considerar utilizar las versiones de Alison Desktop 3.4.x o superior.