Procedimiento Renovación AUTHENTICATION BUREAU
Siga estas instrucciones para renovar su certificado de Authentication Bureau.
30 días antes del vencimiento de su certificado recibirá alertas automáticas de vencimiento en el correo registrado para el certificado. Recuerde que las renovaciones se pueden realizar dentro de los últimos treinta días de vigencia de su certificado.
Si precisa cambiar alguno de los datos del certificado o por consultas respecto al producto y/o un presupuesto comercial por favor contactarse enviando un correo a sales@certisur.com
Iniciar Renovación
Para la Renovación de su certificado ingrese en: https://panel.certisur.com/authbureau/
Seleccion el certificado a renovar. El mismo se debe encontrar próximo a vencer o vencido no más de 30 días.
Siga las instrucciones que aparezcan en su navegador:
En caso de recibir un mensaje indicando que no se ha encontrado su certificado:
Importante: debe tener instalado su certificado en el equipo desde donde va a iniciar el proceso de solicitud de renovación y Alison Desktop en ejecución
Ingrese al siguiente link con el instructivo correspondiente: Desktop Install
Confirmación y Validación
Usted Recibirá un correo desde nuestro Departamento de Validación indicando que la solicitud ingresó correctamente y debe aguardar para que sea procesada.
El requerimiento de validación es de carácter obligatorio y excluyente.
De no completarse por el motivo de no cumplir el solicitante con el proceso de validación de los datos detallados en la solicitud del certificado, entonces no podrá ser emitido el certificado.
Facturación y cobro
Recibirá una factura electrónica por correo eletrónico junto con los datos para realizar el pago.
Proceda con las instrucciones recibida para que este pueda ser emitido.
Descarga, instalación y uso
Una vez acreditado el pago recibirá el solicitante un correo desde el Departamento de Validación indicándole el procedimiento para autenticarse y posteriormente para la descarga del certificado.
Verifique que sus aplicaciones utilizan el nuevo certificado emitido.
Cadena de Certificación
Puede descargar la cadena de certificación de los certificados de Authentication Bureau en el siguiente archivo:
Siguientes Pasos
Copia de Seguridad
Recuerde que una vez que descargue el certificado debe realizar una copia de seguridad del mismo.
Si usted borra o elimina el mismo de su equipo no es posible recuperar el certificado emitido, teniendo que adquirir uno nuevo con el cargo correspondiente.
En caso de precisar asistencia para descargar su certificado y/o realizar la copia de seguridad puede consultar el siguiente instructivo:
Exportar/Copiar certificado digital desde Almacén Windows (es)
O contactarse enviando un correo a soporte@certisur.com
Revocación
En caso de requerir revocar un certificado por favor enviar un correo a validacion@certisur.com solicitando la Revocación del certificado, detallando los datos del mismo y el motivo por el cual se precisa revocar.
Consultas comerciales o de servicio
Por favor comuníquese con nuestro equipo a: sales@certisur.com
Consultas técnicas
Por favor comuníquese con nuestro equipo a: soporte@certisur.com