\uD83E\uDD14 Inconveniente
Al intentar acceder al Certificado contenido en un Dispositivo o Perfil Alison se produce ante alguno de los siguientes errores error:
20715: Repositorio no cargado en Alison-Desktop.
20718: Slot del dispositivo no encontrado.
20735: Dispositivo (smartcard/token) o Repositorio no inicializado .
| Note |
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Este error también puede ser el motivo por el que no encuentra su certificado. Siga estas instrucciones. |
🧐 Motivo
El KeyStore que administra su dispositivo o perfil se encuentra deshabilitado o tiene un problema con sus drivers o con un dispositivo o perfil.
😃 Solución 1: Habilitar KeyStore
1️⃣ Ingrese desde el ícono de Alison y seleccione: Configuración >> Administrar Repositorios
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2️⃣ Habilite o corregir el problema en el Keystore correspondiente [CSK]
3️⃣ Reintente la operación que falló
😃 Solución 2: Determinar el dispositivo o KeyStore con error
1️⃣ Ingrese en el siguiente enlace para observar los dispositivos o perfiles que tiene instados en su equipo.
2️⃣ Verifique si alguno de los dispositivos o perfiles presenta algún inconveniente.
La solución depende del tipo de dispositivo y su fabricante.
Si el inconveniente se encuentra en un Perfil Alison, recurra al portal de administración correspondiente a su emisor.
Si el perfil se encuentra corrupto, borre el archivo correspondiente accediendo a la carpeta de perfiles tal como se explica en los Archivos Principales de su sistema operativo.
| Info |
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Nota: si encuentra que esta información contiene algún error, o es incompleta, por favor comunicase con soporte@certisur.comMuchas gracias. |