聽Inconveniente
Al intentar acceder al Certificado contenido en un Dispositivo o Perfil Alison se produce ante alguno de los siguientes errores error:
20715: Repositorio no cargado en Alison-Desktop.
20718: Slot del dispositivo no encontrado.
20735: Dispositivo (smartcard/token) o Repositorio no inicializado .
Este error tambi茅n puede ser el motivo por el que no encuentra su certificado. Siga estas instrucciones. |
Motivo
El KeyStore que administra su dispositivo o perfil se encuentra deshabilitado o tiene un problema con sus drivers o con un dispositivo o perfil.
Soluci贸n 1: Habilitar KeyStore
Ingrese desde el 铆cono de Alison y seleccione: Configuraci贸n >> Administrar Repositorios
-20220331-153624.png?version=1&modificationDate=1648741121625&cacheVersion=1&api=v2&width=340 "Desktop Support > Error 20715 / 20718 / 20735 al acceder a su certificado O certificado no encontrado (es) > Screenshot (162)-20220331-153624.png")
Habilite o corregir el problema en el Keystore correspondiente [CSK]
Reintente la operaci贸n que fall贸
Soluci贸n 2: Determinar el dispositivo o KeyStore con error
Ingrese en el siguiente enlace para observar los dispositivos o perfiles que tiene instados en su equipo.
Verifique si alguno de los dispositivos o perfiles presenta alg煤n inconveniente.
La soluci贸n depende del tipo de dispositivo y su fabricante.
Si el inconveniente se encuentra en un Perfil Alison, recurra al portal de administraci贸n correspondiente a su emisor.
Si el perfil se encuentra corrupto, borre el archivo correspondiente accediendo a la carpeta de perfiles tal como se explica en los Archivos Principales de su sistema operativo.
Nota: si encuentra que esta informaci贸n contiene alg煤n error, o es incompleta, por favor comunicase con soporte@certisur.comMuchas gracias. |