Inconveniente

Usted contaba con un certificado y el mismo no aparece al querer realizar una operación. O la operación de firma dice que su certificado no es válido.

Diagnóstico

En este video puede encontrar los 4 motivos más comunes tales como:

https://www.youtube.com/watch?v=EhLLRpU-gls

• Caso 1: Contraseña expirada o próxima a expirar (es)

• Caso 2: Está utilizando otro Certificado no emitido por el Banco Santander. El certificado utilizado es para otro fin, tal como puede ser para un sitio web. Puede reinstalarlo desde una copia de seguridad.

• Caso 3: Contraseña incorrecta o perfil bloqueado (es)

• Caso 4: Error 20715 / 20718 / 20735 al acceder a su certificado O certificado no encontrado (es) .