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Nivel técnico: BAJO
Actualizado: Ago-2022

Alison Desktop AD (>3.2.1)

DigiCert Desktop Client DDC (>3.2.1)

\uD83E\uDD14 Inconveniente

Al intentar firmar se produce ante algunos usuarios el siguiente error:

  • 20061: Timeout. Se alcanzó el limite de tiempo para realizar la firma y Alison Desktop no se termina de ejecutar.

  • 20601: Error durante la ejecución. Este error poco habitual se produce por alguna condición que no se pudo determinar. Si se repite con frecuencia, por favor verifique que tiene la última versión instalada.

  • 20622: Error opening Session. No se ha podido iniciar una sesión entre el navegador y Alison Desktop.

  • 20668: Sin acceso a la clave privada. No ha sido posible acceder a su clave para poder firmar al transacción o documento.

😃 Solución

Reinicie Alison Desktop, tal como muestra la image, y repita la operación.

Nota: si encuentra que esta información contiene algún error, o es incompleta, por favor comunicase con soporte@certisur.com
Muchas gracias.
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