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Nivel técnico: BAJO
Actualizado: Jun-2022
English Version

Alison Desktop AD (>3.2.1)

DigiCert Desktop Client DDC (>3.2.1)

\uD83E\uDD14 Inconveniente

Usted contaba con un certificado y el mismo no aparece al querer realizar una operación.

O la operación de firma dice que su certificado no es válido.


🌱 Diagnóstico

En este video puede encontrar los 4 motivos más comunes tales como:

https://www.youtube.com/watch?v=EhLLRpU-gls
  • Caso 1: Su certificado ha expirado

  • Caso 2: Está utilizando el certificado emitido por otra institución

  • Caso 3: El certificado utilizado es para otro fin, tal como puede ser para un sitio web. Puede reinstalarlo desde una copia de seguridad.

  • Caso 4: El Perfil que almacena su certificado se encuentra corrupto.

  • Caso 5: El KeyStore que administra su dispositivo o perfil se encuentra deshabilitado o tiene un problema con sus drivers o con un dispositivo o perfil.


Nota: si encuentra que esta información contiene algún error, o es incompleta, por favor comunicarse con soporte@certisur.com
Muchas gracias.
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