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Antes de instalar https://alison.certisur.com/acmerevisar que su Sistema Operativo esté soportado por el Software en: Plataformas Soportadas (es) |
\uD83E\uDD14 Inconveniente
Los errores que se producen durante la instalación de Alison-Desktop en Window pueden mostrar mensajes de error tal como se puede ver en la siguiente imagen.
🧐 Descripción
Alison-Desktop utiliza el mecanismo de instalación estándar designado por Microsoft para sus sistemas operativos.
Este inconveniente se debe a una condición particular de su equipo, con programas previamente instalados.
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Si usted tiene problemas al querer desinstalar la aplicación previa, puede seguir estas instrucciones de desinstalación. |
😃 Solución
En el siguiente enlace puede encontrar una guía de recomendaciones de Microsoft a tener en cuenta:
y la herramienta que le permite solucionar el problema local de su equipo:
El problemas más habitual es que no cuente con los permisos apropiados en la carpeta temporal de Windows.
El siguiente video puede serle de utilidad:
https://www.youtube.com/watch?v=i4kNeP4rYzg
Video de REinstalación de Alison Desktop
(y cualquier otra que haya instalado como administrador). El siguiente video puede serle de ayuda:
https://youtu.be/iGLmoiw6D0UBorrar archivo de configuración
Si desea reiniciar totalmente su configuración de la aplicación, elimine el archivo default.alison-desktop que se encuentra dentro de la carpeta config. Puede localizar este archivo en este enlace de Archivos Principales.
Inicie Alison-Desktop nuevamente y verifique que el archivo se haya creado nuevamente,
Realice una prueba en https://alison.certisur.com/acme para verificar su funcionamiento.
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Nota: si encuentra que esta información contiene algún error, o es incompleta, por favor comunicase con soporte@certisur.comMuchas gracias. |