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| Info |
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30 días antes del vencimiento de su certificado recibirá alertas automáticas de vencimiento en el correo registrado para el certificado. Recuerde que las renovaciones se pueden realizar dentro de los últimos treinta días de vigencia de su certificado. |
1️⃣
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Iniciar Renovación
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Importante: debe tener instalado su certificado en el equipo desde donde va a iniciar el proceso de solicitud de renovación y Alison Desktop en ejecución |
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Para la Renovación de su certificado ingrese en: https://panel.certisur.com/authbureau/
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Seleccion el certificado a renovar
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. El mismo se debe encontrar próximo a vencer o vencido no más de 30 días.
Siga las instrucciones que aparezcan en su navegador:
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En caso de recibir un mensaje indicando que no se ha encontrado su certificado:
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Ingrese al siguiente link con el instructivo correspondiente: https://alison.certisur.com/authbureau/help/error/none_certificate
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2️⃣ Confirmación de la solicitud y Validación
Como confirmación, usted Recibirá un correo desde
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nuestro Departamento de Validación indicando que la solicitud ingresó correctamente y debe aguardar para que sea procesada.
| Note |
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Importante: El requerimiento de validación es de carácter obligatorio y excluyente. De no completarse por el motivo de no cumplir el solicitante con el proceso de validación de los datos detallados en la solicitud del certificado, entonces no será podrá ser emitido el certificado. Recuerde que una vez que descargue el certificado debe crear una copia de seguridad del mismo, ya que si se elimina (borra) no es posible recuperar el certificado emitido, teniendo que adquirir uno nuevo con el cargo correspondiente. |
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3️⃣ Facturación y cobro
Recibirá una factura electrónica por correo eletrónico junto con los datos para realizar el pago.
Proceda con las instrucciones recibida para que este pueda ser emitido.
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4️⃣ Descarga, instalación y uso
Una vez acreditado el pago recibirá el solicitante un correo desde el
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Departamento de Validación indicándole el procedimiento
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para
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autenticarse y posteriormente para la descarga del certificado.
Verifique que sus aplicaciones utilizan el nuevo certificado emitido.
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Siguientes Pasos
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Copia de Seguridad Recuerde que una vez que descargue el certificado |
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debe realizar una copia de seguridad del mismo. Si usted borra o elimina el mismo de su equipo no es posible recuperar el certificado emitido, teniendo que adquirir uno nuevo con el cargo correspondiente. En caso de precisar asistencia para descargar su certificado y/o realizar la copia de seguridad puede consultar el siguiente instructivo: Exportar/Copiar certificado digital desde Almacén Windows (es) O contactarse enviando un correo a soporte@certisur.com |
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| Info |
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Revocación En caso de requerir revocar un certificado por favor enviar un correo a validacion@certisur.comsolicitando la Revocación del certificado, detallando los datos del mismo y el motivo por el cual se precisa revocar. |
| Info |
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Por consultas comerciales o de servicio comuníquese a sales@certisur.com |