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El proceso de solicitud de certificado es compatible con las siguientes plataformas:
Sistemas operativos:
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Windows | MacOS | Linux |
Navegadores:
  |   |   |   |
|---|---|---|---|
Internet Explorer | Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge |
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Exportar/Copiar certificado digital desde Almacén Windows (es)
Resguardo del certificado desde Internet Explorer
Para exportar el Certificado deberá hacer dirigirse a:
Herramientas / Opciones de Internet / Solapa Contenidos / Botón Certificados / Solapa Personal
hacer click sobre el certificado a su nombre y de esta manera se activará el botón para Exportar.
Realice la exportación completa con clave pública y privada (tome las medidas de seguridad necesarias para preservar la seguridad del certificado). Resguarde el pendrive como lo hace con los back up de sus sistemas.
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Debe seguir los pasos indicados por el asistente de exportación hasta recibir el siguiente mensaje:
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Resguardo del certificado desde Firefox
Para exportar el Certificado deberá hacer dirigirse a
Opciones / Avanzadas / Certificados / botón Ver certificados / Solapa Sus Certificados
hacer click sobre el certificado a su nombre y de esta manera se activará el botón para Resguardar (en versiones más viejas de este navegador, la secuencia de pasos puede ser distinta).Debe seguir los pasos indicados por el asistente de exportación hasta recibir el siguiente mensaje:
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El tercer archivo a enviar es el certificado de usuario.
Se describen a continuación los pasos a seguir para exportar el certificado de usuario desde Mozilla Firefox e Internet Explorer, dependiendo el navegador utilizado para RETIRAR o RENOVAR su certificado.
Para cualquiera de los dos casos, una vez finalizado el proceso de copia de su certificado, diríjase a la ubicación donde guardó el archivo. Luego verifique que su contenido inicie con ----BEGIN CERTIFICATE---- y finalice con ----END CERTIFICATE----- inclusive
El nombre del archivo debe ser semejante a: AG0000_USER.crt
⦁ AG Agente.
⦁ Número de Agente dado de alta en los Sistemas Centrales. Ejemplo AG0099.
⦁ CA Nombre para identificar al certificado usuario = comprado y firmado por autoridad certificante
Mozilla Firefox
Para generar el certificado de usuario, deberá ingresar en la barra de Firefox
about:preferences#privacy
Esto presentará la configuración de seguridad del navegador. Deberá descender hasta encontrar el botón “Ver certificados” (View Certificates…). Presione el botón para ver todos los certificados instalados en el navegador
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Al presionar sobre PEM (cert) exportará su certificado de usuario y lo dejará en la carpeta de descargas configurada en su computadora (en Windows suele ser C:\Users\<usuario>\Descargas)
El archivo se generará con el nombre del titular del certificado y con extensión .pem
Puede tomar el archivo desde ahí y renombrarlo.
Internet Explorer
Para generar el certificado de usuario deberá hacer dirigirse a:
Herramientas / Opciones de Internet / Solapa Contenidos / Botón Certificados / Solapa Personal
hacer click sobre el certificado a su nombre y de esta manera se activará el botón para Exportar.
Realice la exportación completa con clave pública. Seleccione la opción No exportar la clave privada
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