Error 30017 - Validación no exitosa (es)

Nivel técnico: BAJO
Actualizado: Jun-2022

Alison Desktop AD (>3.2.1)

DigiCert Desktop Client DDC (>3.2.1)

 Inconveniente

Al querer validar un certificado se produce ante algunos usuarios el siguiente error:

  • 30017: Firma inválida.


Motivo

La firma digital generada por su certificado no ha podido ser validada.

Es posible que no se pueda acceder a la clave privada correspondiente; o que no corresponda al certificado que posee.

 

Solución

Para poder resolver el inconveniente debe seguir alguna de las siguientes acciones:

Recuperar su certificado desde una copia de seguridad

Si cuenta con una copia de seguridad de su certificado, habitualmente en un archivo .PFX o .P12, puede importar nuevamente el certificado en su equipo, indicando que se desea generar un nuevo perfil.

Recuerde que DEBE contar con una copia de seguridad de su certificado para hacer esta operación.

Solicitar la reemisión de un nuevo certificado

Si usted no realizó una copia de seguridad de su certificado, entonces debe comunicarse son la institución que le ha emitido el suyo para que revoque el actual y le indique cómo obtener su nuevo certificado.

 

 


Nota: si encuentra que esta información contiene algún error, o es incompleta, por favor comunicase con soporte@certisur.com
Muchas gracias.