\uD83E\uDD14 Inconveniente
Al querer validar un certificado se produce ante algunos usuarios el siguiente error:
30017: Firma inválida.
🧐 Motivo
La firma digital generada por su certificado no ha podido ser validada.
Es posible que el acceso a su clave privada no sea posible, no se pueda acceder a la clave privada correspondiente; o que no corresponda al certificado que posee.
😃 Solución
Solicite que el emisor emita unPara poder resolver el inconveniente debe seguir alguna de las siguientes acciones:
🅰 Recuperar su certificado desde una copia de seguridad
Si cuenta con una copia de seguridad de su certificado, habitualmente en un archivo .PFX o .P12, puede importar nuevamente el certificado en su equipo, indicando que se desea generar un nuevo perfil.
https://www.youtube.com/watch?v=ewhBHjTeDG8Recuerde que DEBE contar con una copia de seguridad de su certificado para hacer esta operación.
🅱 Solicitar la reemisión de un nuevo certificado
Si usted no realizó una copia de seguridad de su certificado, entonces debe comunicarse son la institución que le ha emitido el suyo para que revoque el actual y le indique cómo obtener su nuevo certificado.
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Nota: si encuentra que esta información contiene algún error, o es incompleta, por favor comunicase con soporte@certisur.comMuchas gracias. |